我们营销中心的同事一直在关注生意参谋的数据动态，每天早上、中午、下午都在跟进店铺产品的展现量、点击次数、反馈次数等，最关键的是关注实际成交金额。

说真的，生意参谋的数据我相信是真的，虽然和我们肉眼看到的数据有一些差别，但是系统毕竟还是系统，数据不可能出错。

从这周开始，我们的展现数据同比之前增长了19.94%，点击次数增长了3.21%，而且访客数也同比上升了20.24%，从这3组数据中可以看到，店铺虽然是成长了，但是成长的不健康。

因为展现次数增长点这么高，但是点击次数的增长却只有可怜的3.21%，分析原因肯定是产品的主图没有吸引力，第二，产品的关键词设置有问题，目前店铺产品的主图的确不够美观大气，也不够新颖，新来的美工也开始着手解决，但这块需要一定的时间去处理，而针对第二方面的问题，关键词的设置和选择，不能够再一味的按照公司对产品的命名设置，例如“一滴通”，关键词里面就有这3个字，但是客户搜索的时候，并不会直接搜索“一滴通”，这样子就白白占了3个关键字位置。

另外，从生意参谋的数据来看，我们访客数很高，但是反馈次数很少，9563个访客，只有471个询盘咨询，这个比例远远不能够达到公司设立的业绩目标，究其原因，除了产品本身的质量和功效之外，产品的详情页也是一项主要问题，而这项问题却也是最花时间去解决的。

最后就是反馈次数和最终成交笔数的关系了，昨天反馈次数35次，但是成交笔数只有8笔，等于是35个人进来，只有8个客户下单，这样子的成交率也是相当不健康的。

这方面就是我们的客服的问题了，客服没有受过专业的网络客服培训，对客户的需求不了解等等的原因，都可能会导致客户群体的流失，目前东樱生物公司的营销团队正在积极建设当中，相信不久后，团队的所有成员都会就位，认真执行自己岗位的职责，做好自身的工作，我想那时候的东樱生物阿里巴巴店铺，会有一个崭新的面貌。